버그/건의 게시판

복구신청합니다.

WoNi 74 2025.03.31 18:38

우편함에 있던 엑설런트 파시 오딘 블루아이 한손지팡이 (옵션 액뎀 , 공속 , 공2퍼 , 공증랩)

아이템이 사라졌어요ㅠㅠ

복구해주세요

댓글

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  • GM줄리아 2025.04.01 12:07

    안녕하세요.
    찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!

    우편함에 보관하셨던 장비가 사라져 무척 당황하셨겠어요.

    먼저, 우편함에 보관된 우편의 경우
    아이템이 첨부되어 있더라도 15일을 초과할 경우
    기간 만료로 삭제되는 점 참고 부탁드립니다.

    이에, 자세한 내역을 확인하여 안내해 드리고 싶지만
    공식 커뮤니티에서는 용사님의 정보 조회가 불가하다 보니
    관련하여 명확한 안내가 어려운 상태랍니다. ㅠ_ㅠ

  • GM줄리아 2025.04.01 12:07

    따라서, 원활한 확인을 위해 번거로우시더라도 아래 방법으로
    1:1 고객센터로 문의 접수를 부탁드릴게요.

    ■ 뮤 모나크 고객센터 문의 접수 방법
    - 게임 내 [커뮤니티] - 상단 ☰ 버튼 - 하단 [문의/신고] 터치
    * 문의 접수 시 자세한 문의 내용을 꼭! 기재해주시기 바랄게요!

    이후 문의를 접수해주신 내역이 확인된다면,
    꼼꼼하게 확인하여 안내해 드리도록 할게요!

    감사합니다.