다시깔고 계속해도 로그인할수없음으로뜹니다
안녕하세요. 찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요! 앞서 '브라우저 또는 앱이 안전하지 않을 수 있습니다.' 메시지와 함께 로그인이 불가한 현상을 제보해주신 점이 확인됩니다. 말씀해주신 내용에 대해 내부적으로 조사해본 결과 해당 현상은 기본 웹브라우저의 설정과 관련이 있는 것으로 확인됩니다. 이에, 아래 안내해 드리는 방법을 통해 기본 웹브라우저 설정을 초기화하신 이후 다시 한번 시도해 보시기를 부탁드립니다.
■ 설정 초기화 방법 1. 웹브라우저 (Chrome, Microsoft Edge, 웨일 등) 실행 2. 우측 상단 […] → 설정 초기화 or 원래대로 설정 ※ 위 내용은 Chrome 웹브라우저를 기준으로 안내되었습니다. ※ 만약, Chrome이 아닌 다른 웹브라우저를 사용하실 경우, 해당 브라우저의 고객센터로 설정 초기화 방법 문의 부탁드립니다. 진행 중 추가로 궁금하신 사항은 언제든지 게시글로 전달해주세요. 감사합니다.
안녕하세요. 찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요! PC 버전으로 로그인 진행에 어려움을 겪으시어 당혹스러우신 마음에 게시글을 남겨주셨네요. 이에, 즉시 도움을 드리고 싶은 마음이지만 해당 스크린 샷만으로는 자세한 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만, [이용 중인 브라우저] 및 [문제 화면의 동영상]을 촬영 후 아래 이메일 주소로 전송해 주신다면 신속히 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
▶ 이메일 주소 : mona-help@webzen.com ※ 위 이메일 주소는 수신 전용 메일입니다. ※ 이메일을 전송해 주시면 자동 답변이 진행될 수 있습니다. 감사합니다.
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찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!
앞서 '브라우저 또는 앱이 안전하지 않을 수 있습니다.' 메시지와 함께
로그인이 불가한 현상을 제보해주신 점이 확인됩니다.
말씀해주신 내용에 대해 내부적으로 조사해본 결과
해당 현상은 기본 웹브라우저의 설정과 관련이 있는 것으로 확인됩니다.
이에, 아래 안내해 드리는 방법을 통해 기본 웹브라우저 설정을
초기화하신 이후 다시 한번 시도해 보시기를 부탁드립니다.
■ 설정 초기화 방법
1. 웹브라우저 (Chrome, Microsoft Edge, 웨일 등) 실행
2. 우측 상단 […] → 설정 초기화 or 원래대로 설정
※ 위 내용은 Chrome 웹브라우저를 기준으로 안내되었습니다.
※ 만약, Chrome이 아닌 다른 웹브라우저를 사용하실 경우,
해당 브라우저의 고객센터로 설정 초기화 방법 문의 부탁드립니다.
진행 중 추가로 궁금하신 사항은 언제든지 게시글로 전달해주세요.
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PC 버전으로 로그인 진행에 어려움을 겪으시어
당혹스러우신 마음에 게시글을 남겨주셨네요.
이에, 즉시 도움을 드리고 싶은 마음이지만
해당 스크린 샷만으로는 자세한 확인이 어렵습니다.
번거로우시겠지만, [이용 중인 브라우저] 및 [문제 화면의 동영상]을 촬영 후
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감사합니다.