업데이트 끝나니 접속불가~~~!!!!
머징 로딩에서 안넘어가고 멈춰있는데...
계속 기다려도 그자리~~
재부팅해도.. 여전히...
삭제하고 다시 까니 되네..에헤이..
안녕하세요. 찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요! 업데이트 후 접속이 불가하여 게시글을 남겨주셨어요. 말씀해 주신 사항에 신속한 도움을 드리고자 하였으나 공식 커뮤니티에서는 용사님의 정보 확인이 어렵기에 상세한 원인 파악이 불가한 점 양해 부탁드려요. 번거로우시겠지만, 아래 요청 드리는 내용을 상세히 기재하시어 1:1 고객센터로 문의 접수를 부탁드릴게요.
■ 요청 사항 1. 서버/캐릭터명: 2. 연동 계정: (구글/페이스북/애플) 3. 디바이스 정보: (갤럭시 S23, 아이폰 15pro, PC버전 등) 4. OS 정보: - 안드로이드 (설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보) - iOS (설정 > 일반 > 정보) - PC버전 (내 PC > (우클릭) > 속성) 5. 상세 내용: (로딩 이후 더 이상 화면이 전환되지 않음 등) 6. 관련 스크린샷: (멈춤 현상이 발생한 화면 등)
■ 뮤 모나크 고객센터 주소 - https://mumonarch.webzen.co.kr/support * 문의 전, 게임을 이용하시는 계정으로 커뮤니티에 로그인 부탁드려요. 이후 문의를 접수해주신 내역이 확인된다면, 꼼꼼하게 확인하여 안내해 드리도록 할게요! 감사합니다.
업데이트 끝나니 접속불가~~~!!!!
댓글
삭제하고 다시 까니 되네..에헤이..
안녕하세요.
찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!
업데이트 후 접속이 불가하여 게시글을 남겨주셨어요.
말씀해 주신 사항에 신속한 도움을 드리고자 하였으나
공식 커뮤니티에서는 용사님의 정보 확인이 어렵기에
상세한 원인 파악이 불가한 점 양해 부탁드려요.
번거로우시겠지만, 아래 요청 드리는 내용을 상세히 기재하시어
1:1 고객센터로 문의 접수를 부탁드릴게요.
■ 요청 사항
1. 서버/캐릭터명:
2. 연동 계정: (구글/페이스북/애플)
3. 디바이스 정보: (갤럭시 S23, 아이폰 15pro, PC버전 등)
4. OS 정보:
- 안드로이드 (설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보)
- iOS (설정 > 일반 > 정보)
- PC버전 (내 PC > (우클릭) > 속성)
5. 상세 내용: (로딩 이후 더 이상 화면이 전환되지 않음 등)
6. 관련 스크린샷: (멈춤 현상이 발생한 화면 등)
■ 뮤 모나크 고객센터 주소
- https://mumonarch.webzen.co.kr/support
* 문의 전, 게임을 이용하시는 계정으로 커뮤니티에 로그인 부탁드려요.
이후 문의를 접수해주신 내역이 확인된다면,
꼼꼼하게 확인하여 안내해 드리도록 할게요!
감사합니다.