공지사항
[안내] 일부 확률 표기 오류 및 보상 안내
뮤 모나크
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2024.04.11 11:00
안녕하세요. 뮤 모나크 사업실장 김우석입니다.
웹젠은 고객님께 보다 신뢰받는 게임 서비스를 제공해 드리고자
3월 21일부터 ‘뮤 모나크’를 포함해 자사가 서비스하는 모든 게임에 대한 확률형 아이템 표기를 점검했습니다.
검수 결과,
게임 내 [강화],[옵션강화] 콘텐츠의 확률 표기가 일부 구간에서 실제게임과 일치하지 않는 표기 오류와
날개 합성 시 기본 옵션 적용 범위 및 추가 옵션 획득 개수의 커뮤니티 정보 표기사항이 게임내 안내와 다른 3건의 표기 오류를 확인했습니다.
표기오류 정보로 고객님께 불편을 드린 사실에 대해 깊이 고개 숙여 사과의 말씀부터 드립니다.
뮤 모나크 사업실은 해당 사안에 대해 깊은 반성과 책임을 통감하며,
표기오류로 불편을 겪으신 고객님들께 여러 보상을 준비했습니다.
또한 4/11(목) 진행되는 점검을 거쳐
강화 및 옵션 강화 확률은 표기되었던 확률과 동일한 확률로 실제 게임에서 적용되게 수정할 예정이고,
게임과 커뮤니티 표기가 상이했던
날개 합성의 경우 커뮤니티 표기(실제적용) 기준 대로 게임 내 표기를 정정할 예정입니다.
이외 확률과는 별도의 시스템으로 적용되던 [강화],[옵션강화]의 최소 성공보장 시스템인 [행운도]에 대한 추가 정보도 함께 안내 드립니다.
그간 뮤 모나크를 신뢰하며 이용해주신 모든 고객님께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
향후 동일한 일이 발생하지 않도록 더 치밀한 사전테스트 및 중복 검수, 사후검증 과정을 마련해
고객님의 믿음과 신뢰를 다시 쌓을 수 있는 뮤 모나크가 되기 위해 노력하겠습니다.
뮤 모나크 사업실장 김우석 올림.
▣ 일부 확률 표기 오류 보상 안내 ▣
[전체 유저 보상]
- 지급 기간 : 2024년 4월 11일(목) 점검 종료 후 ~ 4월 30일(화) 23:59
- 지급 대상 : 로랜시아 1서버 ~ 루나 5서버
- 지급 보상 : 생명의 보석*2, 창조의 보석*2, 보석 선택 상자*10, 입장권 선택 상자*10, 혼돈의 보석*20
※ 보상은 우편을 통해 지급됩니다.
※ 보상은 모두 귀속 아이템으로 지급됩니다.
[개별 보상1]
■ 기간 : 2024년 4월 12일(금) 17:00 부터 순차 발송
■ 대상 : 2024년 4월 11일(목) 점검 이전까지 오 고지 구간에서 강화/옵션 강화를 진행 하신 유저분들
■ 보상 :
- 오 고지 구간에서 확률 오차만큼의 피해 재료를 환산하여 보상 지급
ㄴ장비 강화 : 축복의 보석, 영혼의 보석, 혼돈의 보석, 젠
ㄴ날개 강화 : 날개 강화석
ㄴ옵션 강화 : 생명의 보석
※ 보상은 우편을 통해 지급됩니다.
※ 보상은 모두 귀속 아이템으로 지급됩니다.
※ 각 보상은 순차적으로 발송되며, 발송량이 많아 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
※ 보상 발송 시각은 내부 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 공지를 통해 안내드리겠습니다.
※ 인벤토리에 공간이 부족한 경우 우편 수령이 불가하니 공간에 여유를 두시고 수령 부탁드립니다.
[개별 보상2]
■ 기간 : 2024년 4월 12일(금) 17:00 부터 순차 발송
■ 대상 : 2024년 4월 11일(목) 점검 직전 착용한 장비의 강화/옵션강화 레벨 구간에 따라 추가 보상 지급 (부위별로 각각 지급)
Ex) 장비 강화 : 투구 15강 + 갑옷 32강 + 메인 무기 27강인 경우
→ 장비 강화 엑설런트 상자3 + 장비 강화 엑설런트 상자2 지급
강화 레벨 | [개별 보상2] 강화 레벨 단계에 따른 보상 | |
일반 장비 | 날개 | |
21 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자1
| 날개 강화 엑설런트 상자1
|
22 | ||
23 | ||
24 | ||
25 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자2
| 날개 강화 엑설런트 상자2
|
26 | ||
27 | ||
28 | ||
29 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자3
| 날개 강화 엑설런트 상자3
|
30 | ||
31 | ||
32 | ||
33 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자4
| 날개 강화 엑설런트 상자4
|
34 | ||
35 | ||
36 | ||
37 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자5
| 날개 강화 엑설런트 상자5
|
38 | ||
39 | ||
40 | ||
41 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자6
| 날개 강화 엑설런트 상자6
|
42 | ||
43 | ||
44 | ||
45 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자7
| |
46 |
| |
47 | ||
48 | ||
49 (안전강화) | 장비 강화 엑설런트 상자8
| |
50 | ||
51 | ||
52 | ||
53 (안전강화) | ||
옵션강화 레벨 | [개별 보상2] 옵션 강화 레벨 단계에 따른 보상 |
보상 | |
8 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자1
|
9 | |
10 | |
11 | |
12 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자2
|
13 | |
14 | |
15 | |
16 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자2
|
17 | |
18 | |
19 | |
20 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자2
|
21 | |
22 | |
23 | |
24 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자3
|
25 | |
26 | |
27 | |
28 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자4
|
29 | |
30 | |
31 | |
32 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자5
|
33 | |
34 | |
35 | |
36 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자5
|
37 | |
38 | |
39 | |
40 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자6
|
41 | |
42 | |
43 | |
44 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자7
|
45 | |
46 | |
47 | |
48 (안전강화) | 옵션 강화 엑설런트 상자8
|
49 | |
50 | |
51 | |
52 (안전강화) |
※ 보상은 우편을 통해 지급됩니다.
※ 보상은 모두 귀속 아이템으로 지급됩니다.
※ 각 보상은 순차적으로 발송되며, 발송량이 많아 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
※ 보상 발송 시각은 내부 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 공지를 통해 안내드리겠습니다.
※ 인벤토리에 공간이 부족한 경우 우편 수령이 불가하니 공간에 여유를 두시고 수령 부탁드립니다.
▣ 표기 오류 사항 정정 안내 ▣
[날개 합성]
- 날개의 차수 별 기본 옵션 범위 표기 오류
- 합성으로 획득되는 추가 옵션 표기 오류
날개차수 | 기본 옵션 범위 | 추가 옵션 | ||
게임 내 표기 | 커뮤니티 표기(실제) | 게임 내 표기 | 커뮤니티 표기(실제) | |
1차 | 10%~15% | 11%~15% | 0개~2개 | 0개~1개 |
2차 | 15%~25% | 17%~25% | 0개~2개 | 1개~2개 |
2.5차 | 20%~35% | 23%~35% | 0개~2개 | 1개~2개 |
3차 | 25%~45% | 29%~45% | 0개~2개 | 1개~2개 |
4차 | 30%~55% | 35%~55% | 0개~2개 | 1개~2개 |
※ 4/11 점검으로 실제 적용 수치로 게임 내 표기가 변경됩니다.
[강화 확률] 및 [추가 정보 ‘행운도’]
* 확률과는 별개의 시스템으로 강화 실패에 대한 최소 성공보장 시스템인 행운도가 존재합니다.
* 특정 구간부터 강화 실패시마다 행운도가 누적됩니다.
* 누적된 행운도는 안전강화 회차 도달 시 초기화 됩니다.
* 행운도 10000 누적 시 다음 안전 강화 회차까지 강화를 100% 성공합니다.
* 날개 강화에는 행운도가 적용되지 않습니다.
강화 레벨 | 게임 표기 확률 | 실제 확률 | 오차 | 행운도 | 행운도 초기화 | |
현재 강화 | 다음강화 | |||||
0 | 0 → 1 | 100.00% | 100.00% | 0 | 0 |
|
1 | 1 → 2 | 100.00% | 100.00% | 0 | 0 |
|
2 | 2 → 3 | 100.00% | 100.00% | 0 | 0 |
|
3 | 3 → 4 | 100.00% | 100.00% | 0 | 0 |
|
4 | 4 → 5 | 100.00% | 100.00% | 0 | 0 |
|
5 | 5 → 6 | 100.00% | 100.00% | 0 | 0 |
|
6 | 6 → 7 | 70.00% | 70.00% | 0 | 0 | 안전 강화 |
7 | 7 → 8 | 70.00% | 70.00% | 0 | 0 |
|
8 | 8 → 9 | 70.00% | 70.00% | 0 | 0 |
|
9 | 9 → 10 | 65.00% | 65.00% | 0 | 0 | 안전 강화 |
10 | 10 → 11 | 65.00% | 65.00% | 0 | 0 |
|
11 | 11 → 12 | 65.00% | 65.00% | 0 | 0 |
|
12 | 12 → 13 | 65.00% | 65.00% | 0 | 0 |
|
13 | 13 → 14 | 65.00% | 65.20% | +0.20% | 0 | 안전 강화 |
14 | 14 → 15 | 65.00% | 65.20% | +0.20% | 0 |
|
15 | 15 → 16 | 65.00% | 65.20% | +0.20% | 0 |
|
16 | 16 → 17 | 65.00% | 65.20% | +0.20% | 0 |
|
17 | 17 → 18 | 60.00% | 60.78% | +0.78% | 0 | 안전 강화 |
18 | 18 → 19 | 60.00% | 60.78% | +0.78% | 0 |
|
19 | 19 → 20 | 60.00% | 60.78% | +0.78% | 0 |
|
20 | 20 → 21 | 60.00% | 60.78% | +0.78% | 0 |
|
21 | 21 → 22 | 60.00% | 57.86% | -2.14% | 0 | 안전 강화 |
22 | 22 → 23 | 60.00% | 57.86% | -2.14% | 0 |
|
23 | 23 → 24 | 60.00% | 57.86% | -2.14% | 0 |
|
24 | 24 → 25 | 60.00% | 57.86% | -2.14% | 0 |
|
25 | 25 → 26 | 50.00% | 49.10% | -0.90% | 35 | 안전 강화 |
26 | 26 → 27 | 50.00% | 49.10% | -0.90% | 70 |
|
27 | 27 → 28 | 50.00% | 49.10% | -0.90% | 105 |
|
28 | 28 → 29 | 50.00% | 49.10% | -0.90% | 140 |
|
29 | 29 → 30 | 50.00% | 45.80% | -4.20% | 28 | 안전 강화 |
30 | 30 → 31 | 50.00% | 45.80% | -4.20% | 55 |
|
31 | 31 → 32 | 50.00% | 45.80% | -4.20% | 83 |
|
32 | 32 → 33 | 50.00% | 45.80% | -4.20% | 111 |
|
33 | 33 → 34 | 45.00% | 43.64% | -1.36% | 26 | 안전 강화 |
34 | 34 → 35 | 45.00% | 43.64% | -1.36% | 52 |
|
35 | 35 → 36 | 45.00% | 43.64% | -1.36% | 79 |
|
36 | 36 → 37 | 45.00% | 43.64% | -1.36% | 105 |
|
37 | 37 → 38 | 45.00% | 43.80% | -1.20% | 25 | 안전 강화 |
38 | 38 → 39 | 45.00% | 43.80% | -1.20% | 50 |
|
39 | 39 → 40 | 45.00% | 43.80% | -1.20% | 76 |
|
40 | 40 → 41 | 45.00% | 43.80% | -1.20% | 101 |
|
41 | 41 → 42 | 45.00% | 43.72% | -1.28% | 25 | 안전 강화 |
42 | 42 → 43 | 45.00% | 43.72% | -1.28% | 50 |
|
43 | 43 → 44 | 45.00% | 43.72% | -1.28% | 75 |
|
44 | 44 → 45 | 45.00% | 43.72% | -1.28% | 100 |
|
45 | 45 → 46 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 0 | 안전 강화 |
46 | 46 → 47 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 0 |
|
47 | 47 → 48 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 0 |
|
48 | 48 → 49 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 0 |
|
49 | 49 → 50 | 45.00% | 42.50% | -2.50% | 0 | 안전 강화 |
50 | 50 → 51 | 45.00% | 42.50% | -2.50% | 0 |
|
51 | 51 → 52 | 45.00% | 42.50% | -2.50% | 0 |
|
52 | 52 → 53 | 45.00% | 42.50% | -2.50% | 0 |
|
53 | 53 → 54 | 45.00% | 41.50% | -3.50% | 0 | 안전 강화 |
54 | 54 → 55 | 45.00% | 41.50% | -3.50% | 0 |
|
55 | 55 → 56 | 45.00% | 41.50% | -3.50% | 0 |
|
56 | 56 → 57 | 45.00% | 41.50% | -3.50% | 0 |
|
57 | 57 → 58 | 45.00% | 41.00% | -4.00% | 0 | 안전 강화 |
58 | 58 → 59 | 45.00% | 41.00% | -4.00% | 0 |
|
59 | 59 → 60 | 45.00% | 41.00% | -4.00% | 0 |
|
60 | 60 → 61 | 45.00% | 41.00% | -4.00% | 0 |
|
※ 4/11 점검으로 표기 확률대로 적용되도록 실제 확률이 변경됩니다.
[옵션 강화 확률] 및 [추가 정보 ‘행운도’]
* 확률과는 별개의 시스템으로 옵션 강화 실패에 대한 최소 성공보장 시스템인 행운도가 존재합니다.
* 특정 구간부터 옵션 강화 실패시마다 행운도가 누적됩니다.
* 누적된 행운도는 안전강화 회차 도달 시 초기화 됩니다.
* 행운도 10000 누적 시 다음 안전 강화 회차까지 강화를 100% 성공합니다.
* 날개 옵션 강화에는 행운도가 적용되지 않습니다.
옵션 강화 레벨 | 게임 표기 확률 | 실제 확률 | 오차 | 행운도 | 행운도 초기화 | |
현재 강화 | 다음강화 | |||||
0 | 0 → 1 | 100.00% | 100.00% | 0.00% | 0 |
|
1 | 1 → 2 | 80.00% | 80.00% | 0.00% | 0 |
|
2 | 2 → 3 | 70.00% | 70.00% | 0.00% | 0 |
|
3 | 3 → 4 | 60.00% | 60.00% | 0.00% | 0 |
|
4 | 4 → 5 | 50.00% | 50.00% | 0.00% | 0 |
|
5 | 5 → 6 | 50.00% | 50.00% | 0.00% | 0 |
|
6 | 6 → 7 | 50.00% | 50.00% | 0.00% | 0 |
|
7 | 7 → 8 | 50.00% | 50.00% | 0.00% | 0 |
|
8 | 8 → 9 | 50.00% | 47.00% | -3.00% | 30 | 안전 강화 |
9 | 9 → 10 | 50.00% | 47.00% | -3.00% | 60 |
|
10 | 10 → 11 | 50.00% | 47.00% | -3.00% | 90 |
|
11 | 11 → 12 | 50.00% | 47.00% | -3.00% | 121 |
|
12 | 12 → 13 | 50.00% | 49.30% | -0.70% | 42 | 안전 강화 |
13 | 13 → 14 | 50.00% | 49.30% | -0.70% | 84 |
|
14 | 14 → 15 | 50.00% | 49.30% | -0.70% | 127 |
|
15 | 15 → 16 | 50.00% | 49.30% | -0.70% | 169 |
|
16 | 16 → 17 | 50.00% | 52.09% | +2.09% | 34 | 안전 강화 |
17 | 17 → 18 | 50.00% | 52.09% | +2.09% | 69 |
|
18 | 18 → 19 | 50.00% | 52.09% | +2.09% | 104 |
|
19 | 19 → 20 | 50.00% | 52.09% | +2.09% | 138 |
|
20 | 20 → 21 | 50.00% | 50.02% | +0.02% | 37 | 안전 강화 |
21 | 21 → 22 | 50.00% | 50.02% | +0.02% | 74 |
|
22 | 22 → 23 | 50.00% | 50.02% | +0.02% | 111 |
|
23 | 23 → 24 | 50.00% | 50.02% | +0.02% | 148 |
|
24 | 24 → 25 | 50.00% | 49.86% | -0.14% | 37 | 안전 강화 |
25 | 25 → 26 | 50.00% | 49.86% | -0.14% | 73 |
|
26 | 26 → 27 | 50.00% | 49.86% | -0.14% | 110 |
|
27 | 27 → 28 | 50.00% | 49.86% | -0.14% | 147 |
|
28 | 28 → 29 | 50.00% | 49.72% | -0.28% | 36 | 안전 강화 |
29 | 29 → 30 | 50.00% | 49.72% | -0.28% | 73 |
|
30 | 30 → 31 | 50.00% | 49.72% | -0.28% | 109 |
|
31 | 31 → 32 | 50.00% | 49.72% | -0.28% | 146 |
|
32 | 32 → 33 | 50.00% | 49.61% | -0.39% | 36 | 안전 강화 |
33 | 33 → 34 | 50.00% | 49.61% | -0.39% | 72 |
|
34 | 34 → 35 | 50.00% | 49.61% | -0.39% | 108 |
|
35 | 35 → 36 | 50.00% | 49.61% | -0.39% | 144 |
|
36 | 36 → 37 | 45.00% | 45.36% | +0.36% | 27 | 안전 강화 |
37 | 37 → 38 | 45.00% | 45.36% | +0.36% | 54 |
|
38 | 38 → 39 | 45.00% | 45.36% | +0.36% | 81 |
|
39 | 39 → 40 | 45.00% | 45.36% | +0.36% | 107 |
|
40 | 40 → 41 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 22 | 안전 강화 |
41 | 41 → 42 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 45 |
|
42 | 42 → 43 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 67 |
|
43 | 43 → 44 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 90 |
|
44 | 44 → 45 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 22 | 안전 강화 |
45 | 45 → 46 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 45 |
|
46 | 46 → 47 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 67 |
|
47 | 47 → 48 | 45.00% | 43.00% | -2.00% | 90 |
|
48 | 48 → 49 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 21 | 안전 강화 |
49 | 49 → 50 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 41 |
|
50 | 50 → 51 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 62 |
|
51 | 51 → 52 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 83 |
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52 | 52 → 53 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 21 | 안전 강화 |
53 | 53 → 54 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 41 |
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54 | 54 → 55 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 62 |
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55 | 55 → 56 | 45.00% | 42.00% | -3.00% | 83 |
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※ 4/11 점검으로 표기 확률대로 적용되도록 실제 확률이 변경됩니다.
