뮤 모나크 공식 커뮤니티

안녕하세요.

찬란한 영광 그대로, <뮤 모나크>입니다.

2024년 1월 16일 업데이트 점검 이후 신규 서버 이벤트 중 하나인 [누적충전 선물]의

최종 보상의 옵션인 2차 날개의 옵션이 그로우랜서 클래스와 다른 클래스가 

서로 상이하게 지급된 부분이 확인되었습니다.

해당 현상은 1/20 21:20 수정되었으며 

게임을 완전히 종료 후 재접속 시 적용받으실 수 있습니다.

수정 이전 신규 서버 누적충전 선물 이벤트를 통해

[엑셀런트 대미지 확률 증가 +10%] 옵션의 날개를 보상으로 지급받으신 경우

고객센터로 문의 접수 시 [공격속도+7, 공격력+Lv/20] 옵션으로 교환해드릴 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

▣ 신규 서버 누적 충전 선물 보상 [2차 날개] 옵션 교환 안내  ▣ 

- 서버 : 블루윙 9 ~ 10 서버

- 대상 : 2024년 1월 16일(목) 점검 완료 ~ 1월 20일(월) 21:20 까지 누적 충전 선물 보상 [2차 날개] 수령 캐릭터 

- 내용

1) [엑셀런트 대미지 확률 증가 +10%] 옵션의 2차 날개 장착 해제 후 인벤토리에 보관 후 고객센터 문의 접수

ㄴ접수 시 수령받으신 날개 및 옵션이 보이도록 스크린샷 첨부 부탁드립니다.

ㄴ뮤 모나크 고객센터 : https://mumonarch.webzen.co.kr/support

ㄴ게임 내 고객센터 : 커뮤니티 > 왼쪽 상단 줄 3개 (三) > 하단 문의/신고

2) [엑셀런트 대미지 확률 증가 +10%] 옵션 날개 회수 후 [공격속도+7, 공격력+Lv/20] 옵션으로 교환 지급드립니다.

※ 이전 날개 회수 완료 후 옵션 교체하여 지급 가능한 점 양해 부탁드립니다.

※ 접수된 문의는 순차적으로 처리될 예정입니다.

※ 문의 접수량이 많은 경우 처리에 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 1월 17일 18:00 이전 그로우랜서 클래스로 소환술사 날개를 수령하셨다면 고객센터로 문의 접수 시 교환 안내 드리겠습니다.

신규 서버 날개 옵션 오류 현상으로 혼동을 드린 점 사과드리며

앞으로 더욱 꼼꼼하고 세심한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.