공지사항
[안내] 뮤 모나크 게임 운영정책 개정 안내
뮤 모나크
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2025.07.17 13:05
안녕하세요.
찬란한 영광 그대로, <뮤 모나크>입니다.
뮤 모나크 게임 운영정책 내용이 일부 개정되어 안내드립니다.
아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
- 아래 -
● 시행일자 : 2025 년 7월 24일(목)
● 적용대상 : 뮤 모나크 게임 운영정책
● 개정사항 :
| 개정전 | 개정후 |
| 7. 계정관리, 휴면계정, 게스트 계정 정책 (중략) (5) “회사”는 “회원”의 ID 또는 캐릭터가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 요건을 모두 충족하는 경우 해당 계정 또는 캐릭터를 삭제할 수 있습니다. ① 12개월 이상 게임 접속기록이 없는 “회원”의 계정 또는 캐릭터 ② 유료로 구매한 다이아 또는 이용기간이 남아있는 유료아이템이 제7조 5항 제1호의 계정 또는 캐릭터에 존재하지 않는 경우 (6) “회원”의 계정이 휴면상태로 분류된 경우, 안내 메일 또는 공지사항을 통해 고지 후 7일의 안내기간을 거쳐 계정 또는 캐릭터의 모든 정보가 삭제되며 삭제된 정보는 복구되지 않습니다. 고객은 안내기간 중 게임 접속 등을 통해 휴면상태를 해제할 수 있습니다. (7) “게스트 계정”은 디바이스에 저장되어 기기 분실, 공장 초기화, 캐시 및 데이터 삭제 등 디바이스 데이터의 이동, 삭제, 변조될 수 있는 행위로 인하여 계정 및 캐릭터 정보가 삭제될 수 있으며, 해당 게임 데이터(계정 및 캐릭터 정보) 복구는 불가합니다. (8) “게스트 계정”의 연동 방법 및 미 연동 시 발생될 수 있는 문제 등에 대해 회사는 공식 커뮤니티 등을 통하여 안내 드리고 있으며, 계정을 연동하지 않은 상태에서 발생할 수 있는 문제에 대해서는 어떠한 도움도 드릴 수 없습니다. 또한, “게스트 계정”은 계정 탈퇴가 불가하며, 영구적으로 사용할 수 없습니다. | 7. 계정관리, 휴면계정, 게스트 계정 정책 (중략) (삭제) (5) “회원”의 계정이 휴면상태로 분류되는 경우, 휴면 처리 이후 4년간 로그인하지 아니한 계정에 대하여는 본 게임서비스 이용계약을 해지(이용해지)하고 관련 정보를 삭제할 수 있으며, 삭제된 정보는 복구되지 않습니다. 고객은 휴면상태 중 게임 접속 등을 통해 휴면상태를 해제할 수 있습니다. (6) “게스트 계정”은 디바이스에 저장되어 기기 분실, 공장 초기화, 캐시 및 데이터 삭제 등 디바이스 데이터의 이동, 삭제, 변조될 수 있는 행위로 인하여 계정 및 캐릭터 정보가 삭제될 수 있으며, 해당 게임 데이터(계정 및 캐릭터 정보) 복구는 불가합니다. (7) “게스트 계정”의 연동 방법 및 미 연동 시 발생될 수 있는 문제 등에 대해 회사는 공식 커뮤니티 등을 통하여 안내 드리고 있으며, 계정을 연동하지 않은 상태에서 발생할 수 있는 문제에 대해서는 어떠한 도움도 드릴 수 없습니다. 또한, “게스트 계정”은 계정 탈퇴가 불가하며, 영구적으로 사용할 수 없습니다. |
| 12-1. 게임 내 “비매너 및 비정상 행위”에 대한 이용제한 규정 <표 생략> (7) 이의 제기는 해당 이용제한 조치가 적용된 계정으로만 접수를 받으며, 이용제한 조치 7일이내에만 접수가 가능합니다. | 12-1. 게임 내 “비매너 및 비정상 행위”에 대한 이용제한 규정 <표 생략> (7) 이의 제기는 해당 이용제한 조치가 적용된 계정으로만 접수를 받으며, 이용제한 조치 15일이내에만 접수가 가능합니다. |
■ 문의 및 동의 거부
- 개정 내용에 대한 문의 및 이의제기는 고객센터(https://mumonarch.webzen.co.kr/support)로 접수해 주시기 바랍니다.
- 개정에 동의하지 않으시는 경우, 회원 탈퇴를 요청하실 수 있으며
개정 정책 시행일까지 회원 탈퇴의 의사 표시를 하지 아니한 경우에는 정책 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
