공지사항
[안내] 뮤 모나크 게임 운영정책 개정 안내
뮤 모나크
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2026.01.08 16:00
안녕하세요.
찬란한 영광 그대로, <뮤 모나크>입니다.
뮤 모나크 게임 운영정책 내용이 일부 개정되어 안내드립니다.
아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
- 아래 -
● 시행일자 : 2026 년 1월 15일(목)
● 적용대상 : 뮤 모나크 게임 운영정책
● 개정사항 :
1) 오픈 마켓 사업자의 명칭 통일
기존 | 변경 |
11-1. “비매너 및 비정상 행위”에 대한 기준 | 11-1. “비매너 및 비정상 행위”에 대한 기준 |
2) 이용 제한 및 제재 사항 일부 변경
| 기존 | 변경 | ||||||||||||||
| 12-1. 게임 내 “비매너 및 비정상 행위”에 대한 이용제한 규정 (중략) | 12-1. 게임 내 “비매너 및 비정상 행위”에 대한 이용제한 규정 (중략) | ||||||||||||||
| 분류내용 | 1차 | 2차 | 분류내용 | 1차 | 2차 | ||||||||||
| 버그악용 & 어뷰징 | 오픈 마켓 스토어에서 제공하는 결제 프로세스 악용하여 부당한 이익을 취하는 경우 | 영구 이용제한 | 청약철회 약관 위반 | 뮤 모나크 고객센터를 통하지 않고 오픈마켓사업자의 정책 및 프로세스를 이용하여 결제 취소 및 환불을 진행하는 행위 | 잠정조치로서의 이용제한 및 회수 * 회수 조치가 완료된 경우, 잠정조치로서의 이용제한이 해제됩니다. | ||||||||||
| 서비스상의 버그임을 인지하고도 이를 악용하여 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런스에 영향을 준 경우 | 이용제한 15일 (아이템 회수) | 영구 이용제한 | 오픈마켓사업자를 포함한 ‘마켓 등’의 결제 취소 및 환불 등 결제 관련 정책 및 프로세스를 악용하는 방법을 유포하려는 행위 | 영구 이용제한 및 부당이득 회수 | |||||||||||
| 오픈마켓사업자를 포함한 ‘마켓 등’의 결제 취소 및 환불 등 결제 관련 정책 및 프로세스를 악용하여 부당 이득을 취하는 행위 | |||||||||||||||
| 오픈마켓사업자를 포함한 ‘마켓 등’의 결제 취소 및 환불 등 결제와 관련된 정책 및 프로세스를 악용하여 획득한 부당 이득을 타인에게 양도하는 행위 | |||||||||||||||
버그악용 & 어뷰징 | 서비스상의 버그임을 인지하고도 이를 악용하여 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런스에 영향을 준 경우 | 이용제한 15일 (아이템 회수) | 영구 이용제한 | ||||||||||||
■ 문의 및 동의 거부
- 개정 내용에 대한 문의 및 이의제기는 고객센터(https://mumonarch.webzen.co.kr/support)로 접수해 주시기 바랍니다.
- 개정에 동의하지 않으시는 경우, 회원 탈퇴를 요청하실 수 있으며 개정 정책 시행일까지 회원 탈퇴의 의사 표시를 하지 아니한 경우에는 정책 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
