ㅠㅠ
지우고 다시 설치 하셔요 그게 답이에요
안녕하세요. 찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요! 게임 접속이 불가하여 게시글을 남겨주셨네요. 먼저, 용사님께 신속히 도움을 드리고 싶은 마음이지만 공식 커뮤니티에서는 용사님의 정보 확인 어렵기에 상세한 원인 파악이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 다소 번거로우시겠지만, 아래 요청드리는 내용을 기재하신 뒤 1:1 고객센터로 문의 접수 부탁드릴게요.
다른건 모르겠구요 단지요정이구 루가드 58삽이구요 업데이트패치 다운로드하고나서 접속이 안됩니다
■ 요청 사항 1. 서버/캐릭터명: 2. 연동 계정: (구글/페이스북/애플) 3. 디바이스 정보: (갤럭시 S23, 아이폰 15pro, PC버전 등) 4. OS 정보: - 안드로이드 (설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보) - iOS (설정 > 일반 > 정보) - PC버전 (내 PC > (우클릭) > 속성) 5. 상세 내용: (로딩 이후 더 이상 화면이 전환되지 않음 등) 6. 관련 스크린샷: (멈춤 현상이 발생한 화면 등)
■ 뮤 모나크 고객센터 주소 - https://mumonarch.webzen.co.kr/support * 문의 전, 게임을 이용하시는 계정으로 커뮤니티에 로그인 부탁드려요. 이후 문의를 접수해주신 내역이 확인된다면, 꼼꼼하게 확인하여 안내해 드리도록 할게요! 감사합니다.
댓글
지우고 다시 설치 하셔요 그게 답이에요
안녕하세요.
찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!
게임 접속이 불가하여 게시글을 남겨주셨네요.
먼저, 용사님께 신속히 도움을 드리고 싶은 마음이지만
공식 커뮤니티에서는 용사님의 정보 확인 어렵기에
상세한 원인 파악이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
다소 번거로우시겠지만, 아래 요청드리는 내용을 기재하신 뒤
1:1 고객센터로 문의 접수 부탁드릴게요.
다른건 모르겠구요 단지요정이구
루가드 58삽이구요
업데이트패치 다운로드하고나서 접속이 안됩니다
■ 요청 사항
1. 서버/캐릭터명:
2. 연동 계정: (구글/페이스북/애플)
3. 디바이스 정보: (갤럭시 S23, 아이폰 15pro, PC버전 등)
4. OS 정보:
- 안드로이드 (설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보)
- iOS (설정 > 일반 > 정보)
- PC버전 (내 PC > (우클릭) > 속성)
5. 상세 내용: (로딩 이후 더 이상 화면이 전환되지 않음 등)
6. 관련 스크린샷: (멈춤 현상이 발생한 화면 등)
■ 뮤 모나크 고객센터 주소
- https://mumonarch.webzen.co.kr/support
* 문의 전, 게임을 이용하시는 계정으로 커뮤니티에 로그인 부탁드려요.
이후 문의를 접수해주신 내역이 확인된다면,
꼼꼼하게 확인하여 안내해 드리도록 할게요!
감사합니다.