버그/건의 게시판

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영호네보석 64 2025.08.27 09:39

이벤트 하트발자국 미수령및 기존발자국만 표기됨


본계정 본케릭 엑설런트던전 입장불가로 항시뜸

어느맵이나 마찬가지임 아주가끔? 입장가능 거의불가


꼭확인바람

댓글

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  • GM줄리아 2025.08.27 11:49

    안녕하세요.
    찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!

    용사님께서 게임 내 여러 가지 문제로 게시글을 남겨주셨어요.
    답변에 앞서 말씀해주신 내용으로 많이 당황하셨을 것 같아요. ㅠㅅㅠ

    먼저, 하트 발자국 아이템은 정상 교환 및 사용이 가능한 것으로
    내부적으로 재차 확인을 진행하였습니다!

    만약, 용사님께서 아이템을 교환하셨다면 인벤창으로 지급되며
    이용하시는 계정의 인벤 공간 확인을 부탁드려요.

  • GM줄리아 2025.08.27 11:51

    다음으로 말씀해주신 엑설런트 던전 입장 불가 관련 내용은
    더욱 자세한 확인이 필요할 것으로 사료되는데요. ㅠㅅㅠ

    아래 경로를 통해 문의를 접수해 주신다면
    용사님의 정보를 토대로 꼼꼼하게 확인하여 안내해 드릴게요!

    ■ 뮤 모나크 고객센터 문의 접수 방법
    - 게임 내 [커뮤니티] - 상단 ☰ 버튼 - 하단 [문의/신고] 터치

    용사님의 소중한 문의를 기다리겠습니다.

    감사합니다.