핵쓰지
안녕하세요. 찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요! 용사님께서는 보석 쟁탈전을 플레이 하시다가 비인가 프로그램 사용이 의심되는 캐릭터를 확인하셨군요. 저희 뮤 모나크에서는 내부적인 모니터링 등을 통해 불건전한 방법으로 게임을 플레이하는 캐릭터가 확인될 경우 이용약관에 따른 조치가 진행되고 있는데요.
만약 용사님께서 확인하셨다는 비인가 프로그램이 의심되는 캐릭터를 스크린샷으로 촬영하셨다면 번거로우시더라도 고객센터를 통해 문의를 남겨주시길 부탁드려요. 용사님의 소중한 제보는 저희가 더욱 빠르게 조치하는데 큰 도움이 된답니다.
■ 뮤 모나크 고객센터 문의 접수 방법 - 공식 커뮤니티 좌측 고객지원+ → 문의/신고 - 게임 내 [커뮤니티] - 상단 ☰ 버튼 - 하단 [문의/신고] 터치 ※ 문의 접수 시 꼭 해당 캐릭터가 확인되는 전체 화면 스크린샷을 첨부해주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
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안녕하세요.
찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!
용사님께서는 보석 쟁탈전을 플레이 하시다가
비인가 프로그램 사용이 의심되는 캐릭터를 확인하셨군요.
저희 뮤 모나크에서는 내부적인 모니터링 등을 통해
불건전한 방법으로 게임을 플레이하는 캐릭터가 확인될 경우
이용약관에 따른 조치가 진행되고 있는데요.
만약 용사님께서 확인하셨다는 비인가 프로그램이 의심되는 캐릭터를
스크린샷으로 촬영하셨다면 번거로우시더라도 고객센터를 통해
문의를 남겨주시길 부탁드려요.
용사님의 소중한 제보는 저희가 더욱 빠르게 조치하는데 큰 도움이 된답니다.
■ 뮤 모나크 고객센터 문의 접수 방법
- 공식 커뮤니티 좌측 고객지원+ → 문의/신고
- 게임 내 [커뮤니티] - 상단 ☰ 버튼 - 하단 [문의/신고] 터치
※ 문의 접수 시 꼭 해당 캐릭터가 확인되는 전체 화면 스크린샷을 첨부해주시길 부탁드립니다.
감사합니다.