공지사항

[안내] 일부 서버 이카루스 상자 구매 재개 안내

뮤 모나크 1212 2024.04.12 18:30



안녕하세요.

찬란한 영광 그대로, <뮤 모나크>입니다.


금일 발생하였던 서버 오픈 177일 이상의 서버에서

이카루스 상자 내 구성품 중 일부 스펙 외 아이템이 포함되어 있던 

현상이 수정되어 재접속 이후 정상적으로 이용이 가능합니다.


[이카루스 프리미엄]을 구매하신 용사님은 

별도 추가 조치 없이 정상 이용 가능합니다.


[이카루스 프리미엄 플러스]을 구매하신 용사님의 경우

고객센터로 문의주시면 스펙 외 아이템 회수 후

정상 구성품 아이템으로 교환하여 지급해드리겠습니다.



▣ 일부 서버 이카루스 상자 내 교환 안내 ▣


■ 대상 : 2024년 4월 12일(금) 00:00 ~ 02:40까지 '이카루스 프리미엄 & 프리미엄 플러스 상자' 구매 캐릭터

■ 교환 접수 : 1) 회수 아이템을 인벤토리에 보유한 채로 고객센터 문의 접수

                              ㄴ뮤 모나크 고객센터 : https://mumonarch.webzen.co.kr/support

                        ㄴ게임 내 고객센터 : 커뮤니티 > 왼쪽 상단 줄 3개 (三) > 하단 문의/신고 

                      2) 아이템 회수 후 정상 구성품으로 지급드립니다.


■ 회수 및 교환 지급 아이템 : 

레벨

일반 보상

회수

지급

8

잠재 보석 3개

창조 보석 2개

11

고급 카드조각 2개

마스터강화 멤버십 포인트 선택상자 1개

15

별빛 성물 조각 2개

뮤코인 30,000

21

잠재 보석 3개

날개 강화석 15개

24

고급 카드조각 2개

Lv.5 형광석 선택상자 1개


레벨

프리미엄 보상

회수

지급

5

프리미엄 스템프상자 1개

Lv.4 스킬 수정 3개

8

잠재 보석 6개

창조의 보석 4개

11

고급 카드조각 3개

마스터강화 멤버십 포인트 선택상자 2개

15

고급 원소재료 재료상자 1개

별자리 정수 50개

16

별빛 성물 조각 3개

뮤코인 50,000

21

잠재 보석 6개

날개 강화석 30개

24

고급 카드조각 3개

Lv.5 형광석 선택상자 2개


※ ‘마스터강화 멤버십 포인트 선택상자’는 사용 가능하도록 수정되었습니다.

※ 이카루스 상자 구매 후, 아직 보상을 수령받지 않으신 상태셨다면 변경된 아이템으로 지급받을 수 있습니다.

※ 대상 아이템 회수 완료 후 정상 아이템 지급으로 도움 가능한 점 양해 부탁드립니다.

※ 접수된 문의는 순차적으로 처리될 예정입니다.



이카루스 상자 구성품과 관련하여 이용에 불편을 드린 점 사과드리며

앞으로 더욱 꼼꼼하고 세심한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.


감사합니다.