뮤 모나크 공식 커뮤니티

안녕하세요.

찬란한 영광 그대로, <뮤 모나크>입니다.

이번 신의 유물 업데이트와 함께 석판 콘텐츠 최고 레벨이 15레벨로 확장된 이후 

인벤토리 정리 과정에서 파괴하신 석판 조각의 복구를 희망하시는 용사님들의 문의가 지속해서 접수되었습니다.

업데이트 안내 과정에서 석판 레벨 확장에 따른 석판 조각의 활용 변화를 충분히 안내해 드리지 못한 부분과

한정된 인벤토리 공간으로 인해 아이템 보관에 불편을 겪으셨을 용사님들의 상황을 종합적으로 검토하였습니다.

이에 뮤 모나크에서는 용사님들의 성원에 보답하고 원활한 게임 이용에 도움을 드리고자

파괴하신 석판 조각에 대한 복구 지원을 진행해 드리기로 결정하였습니다.

복구를 희망하시는 용사님께서는 아래 안내를 확인하시어 반드시 지정된 기간 내에 신청해 주시기 바랍니다.

▣ 석판 조각 복구 지원 안내 ▣ 

▶ 신청 기간

- 2026년 8월 26일(수) ~ 2026년 9월 2일(수) 23:59까지 

▶ 지원 내용

- 대상: 석판 10레벨 달성 이후 석판 조각 아이템을 파괴한 기록이 있는 모든 용사님

- 복구 아이템: 파괴한 석판 조각

- 내용: 기간 내 고객센터 신청 시 데이터 확인을 통해 석판 조각 복구

 ※ 석판 조각 외 다른 일반 아이템은 복구 대상에서 제외됩니다.

▶ 신청 방법

- 접수 경로: 게임 내 고객센터 [커뮤니티] > [☰] > [고객지원] > [문의/신고] 또는 [☞ 고객센터 바로가기]

- 문의 유형: [복구 문의] 선택

- 문의 제목: [석판 조각 복구 신청]

▶ 유의 사항

- 고객센터 문의를 통해 직접 신청해 주신 용사님에 한하여 데이터 확인 후 순차 지급됩니다.

- 신청 마감일인 2026년 9월 2일(수) 23:59 이후 접수된 문의는 복구가 불가능하오니 반드시 기간 내에 신청을 완료해 주시기 바랍니다.

- 이번 지원은 석판 최고 레벨 확장에 따라 한시적으로 진행되는 조치이며 석판 조각 아이템에 한하여 복구가 제공됩니다.

- 파괴 기록 및 복구 가능 수량은 게임 데이터를 기준으로 확인되며 데이터상 파괴 기록이 확인되지 않는 경우 복구가 어려울 수 있습니다.

- 향후 개인의 실수 또는 인벤토리 공간 확보 등을 목적으로 파괴한 아이템은 복구 지원이 어려울 수 있습니다.

이번 석판 조각 복구 지원은 석판 최고 레벨 확장 이후 보내주신 

용사님들의 소중한 의견과 게임 이용 환경을 종합적으로 고려하여 마련하였습니다.

앞으로 콘텐츠 확장으로 인해 기존 아이템의 보관 및 이용에 영향을 줄 수 있는 사항을 더욱 세심하게 살피고

관련 내용을 보다 명확하게 안내해 드리겠습니다. 또한, 인벤토리 공간 부족으로 아이템 보관과 관리에 불편을 겪지 않으시도록 

인벤토리의 편의성 개선도 준비해 나가겠습니다.

다만, 이번 지원 대상이 아닌 일반 아이템에는 기존 복구 정책이 동일하게 적용됩니다. 

실수로 파괴한 일반 아이템은 복구가 어려울 수 있으니 아이템 관리에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.

앞으로도 용사님들의 의견에 더욱 귀 기울이며 보다 편리하고 만족스러운 게임 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.