FAQ

[결제] 청약철회 관련 내용이 궁금해요.

GM레아 2936 2023.10.19 13:00

용사님께서 구매한 결제 상품의 경우 구매일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.


단, 다음의 경우 철약철회가 제한됩니다.

회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대해서 In-App 결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시합니다.


- 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 애플리케이션에 적용되는 유료콘텐츠의 경우

- 추가적인 혜택이 제공되는 유료콘텐츠에서 해당 추가 혜택이 사용된 경우

- 묶음형으로 판매된 유료콘텐츠의 일부가 사용된 경우

- 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 유료콘텐츠의 경우

- 결제 후 콘텐츠를 선물기능을 통해 타 이용자에게 선물한 경우

- 선물하기 기능으로 아이템을 받거나 결제가 이루어진 경우


청약 철회 후 환불은 신청일로부터 3일 영업일 이내 구매한 결제 수단으로 환불되며,

환불이 된 대가에 따라 게임 내 유료콘텐츠는 해당 환불된 금액만큼 차감 및 반영됩니다.


청약철회와 관련한 내용은 웹젠 이용약관을 통해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.


■ 웹젠 이용약관 바로 가기 [바로가기]

- 제 5장 창약철회, 계약의 해지 및 이용제한