FAQ

[오류] 게임 설치/업데이트가 불가능해요.

GM레아 295 2023.10.19 13:00

뮤 모나크를 이용하시기 위한 기기 최소 사양은 아래와 같습니다.

 

 - 최소 사양 

  1) AOS: OS 7.0 이상 / RAM 4GB 이상

  2) iOS: 13 이상

 

 만일, 최소 사양 이상의 기기에서도 게임 설치 혹은 업데이트가 불가능하다면 

 아래 안내해 드린 방법을 통해 확인하신 뒤 다시 한번 시도하여 주시길 부탁드립니다.

 

 1. 네트워크 환경 점검 

    - 이용 중인 네트워크 환경이 불안정하다면 게임 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.

    - 네트워크 환경 변경 (3G, LTE, 5G ↔ Wifi) 혹은 안정적인 네트워크를 이용하여 재시도 부탁드립니다.

 

 2. 디바이스 잔여 용량 확인 

    - 기기 설정 → 저장 공간 용량 확인

   ※ 만일 저장 공간이 부족하다면 [기기 설정] → [어플리케이션 관리 메뉴] → [불필요한 어플리케이션 삭제]를 통해 

       충분한 저장 공간을 확보하신 뒤 다시 시도하여 주시기 바랍니다.