FAQ
[결제] 실제 구매한 상품과 다른 금액이 청구되었어요.
GM레아
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2023.10.19 13:00
상품 구매 내역은 상품을 구매하신 플랫폼에서 직접 확인하실 수 있습니다.
1. 구글 플레이 스토어
- payments.google.com로 이동 → 상품을 구매한 계정 로그인 → 구매한 상품 클릭
2. 애플 앱스토어
- iTunes 실행 및 로그인 → 결제한 계정 선택 → 구입 내역에서 [모두보기] 선택 → 게임 선택 → 결제 내역 확인
※ iOS는 구매하신 상품의 합산 가격으로 청구될 수 있기에, 세부 내역을 꼭 확인하여 주시길 부탁드립니다.
만일, 위 방법을 통하여 확인 후 구매하신 상품과 실제 청구 금액이 다르다면,
해당 상품의 주문번호 및 영수증 스크린 샷을 첨부하여 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.
