버그/건의 게시판

충전이 안되요

해시아 116 2025.06.09 10:39

충전 패키지 돌려놔주세요~

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  • GM줄리아 2025.06.09 12:13

    안녕하세요.
    찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!

    먼저 PC버전 결제를 진행하는 과정에서 일일 패키지 상품이
    확인되지 않는 현상이 계속해서 발생되어 불편함을 드려
    진심으로 죄송합니다. ㅠ_ㅠ

    원하시는 타이밍에 일일 패키지를 구매하지 못해
    답답해하시는 용사님의 마음은 충분히 이해하고 있답니다.

    해당 현상은 현재 면밀하게 확인이 진행되고 있으나
    수정되기까지 시일이 소요될 수 있을 것으로 파악되는데요.

  • GM줄리아 2025.06.09 12:14

    많이 불편하시더라도 일일 패키지 구매하실 때
    모바일 환경에서 결제를 진행해주실 수 있으실까요?

    모바일 환경에서는 일일 패키지가 정상적으로 확인되기에
    임시적으로 모바일 환경에서 결제를 요청드리며,

    PC버전에서 일일 패키지가 확인되지 않는 현상은
    최대한 빠르게 수정될 수 있도록 노력하겠습니다.

    다시 한번 용사님께 불편함을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.