버그/건의 게시판

1500원 결재오류

룸군 64 2026.07.02 06:22

1500원 두번 결재 완료라고 했는데 템은 안들어 왔어요 

빠른 처리부탁드려요

닉네임 룸군

서버 7서버

댓글

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  • GM줄리아 2026.07.06 14:10

    안녕하세요.
    찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!

    용사님께서는 상품이 중복으로 결제되는 현상이 발생되어
    도움을 받고자 게시글을 남겨주신 것으로 파악됩니다.

    도움이 필요하신 용사님께 신속하게 도움을 드리고 싶지만,
    게시글 내에서는 확인 및 안내를 드리기 어려운 부분들이 있답니다.

  • GM줄리아 2026.07.06 14:10

    그렇기에 번거로우시더라도 게임 내 고객센터를 방문하여
    문의를 남겨주시길 부탁드립니다.

    ■ 뮤 모나크 고객센터 문의 접수 방법
    - 게임 내 [커뮤니티] - 상단 ☰ 버튼 - 하단 [문의/신고] 터치
    ※ 문의 접수 시 중복 결제된 상품의 결제 영수증을 꼭 첨부해주시길 부탁드립니다.

    감사합니다.