제목 그대로 게임 시작할때 이벤트 팝업창 뜨는거 제거가 안되요
무슨 방법 없나요?
안녕하세요. 찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요! 앞서 커뮤니티 팝업 종료 불가 및 일부 기능 클릭 불가 현상을 제보해주신 후 오랜 기다림을 드려 죄송합니다. (_ _) 해당 현상은 모니터의 해상도가 16:9가 아닐 경우 발생하고 있으며 관련 수정을 위해 담당 부서에서 추가 조사를 진행하고 있습니다.
이로 인해 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드리며, 임시로 모니터의 해상도를 16:9로 설정하신 후 PC 런처 재실행하시어 이용 부탁드리겠습니다. 보다 쾌적한 서비스 제공을 위해 더욱 힘쓰는 뮤 모나크가 되겠으며, 그밖에 궁금하신 사항은 언제든지 GM줄리아를 찾아주세요. 감사합니다.
안녕하세요. 찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요! 우선, 게임 실행 시 나타나는 커뮤니티 팝업의 경우 우측 최상단의 [X] 표시를 터치하여 종료하실 수 있는데요! 혹여, 팝업 화면 우측 상단에 [X] 표시가 나타나지 않을 경우 해당 화면의 스크린 샷과 함께 1:1 고객센터로 문의 부탁드릴게요.
x 표시는 뜨는데 클릭이 되지 않습니다
■ 문의 접수 방법 - PC 공식 커뮤니티 로그인 → 우측 [고객지원] → [문의/신고] * 실제 게임을 이용하시는 계정으로 커뮤니티 로그인 부탁드립니다. * 관련 스크린 샷을 함께 첨부해 주셔야 원활한 확인이 가능합니다. * 문의 시 이용하시는 기기 정보를 함께 기재해주세요. 그밖에 궁금하신 사항은 언제든지 GM줄리아를 찾아주세요. 감사합니다.
댓글
안녕하세요.
찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!
앞서 커뮤니티 팝업 종료 불가 및 일부 기능 클릭 불가 현상을
제보해주신 후 오랜 기다림을 드려 죄송합니다. (_ _)
해당 현상은 모니터의 해상도가 16:9가 아닐 경우 발생하고 있으며
관련 수정을 위해 담당 부서에서 추가 조사를 진행하고 있습니다.
이로 인해 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드리며,
임시로 모니터의 해상도를 16:9로 설정하신 후
PC 런처 재실행하시어 이용 부탁드리겠습니다.
보다 쾌적한 서비스 제공을 위해 더욱 힘쓰는 뮤 모나크가 되겠으며,
그밖에 궁금하신 사항은 언제든지 GM줄리아를 찾아주세요.
감사합니다.
안녕하세요.
찬란한 영광 그대로, GM줄리아에요!
우선, 게임 실행 시 나타나는 커뮤니티 팝업의 경우
우측 최상단의 [X] 표시를 터치하여 종료하실 수 있는데요!
혹여, 팝업 화면 우측 상단에 [X] 표시가 나타나지 않을 경우
해당 화면의 스크린 샷과 함께 1:1 고객센터로 문의 부탁드릴게요.
x 표시는 뜨는데 클릭이 되지 않습니다
■ 문의 접수 방법
- PC 공식 커뮤니티 로그인 → 우측 [고객지원] → [문의/신고]
* 실제 게임을 이용하시는 계정으로 커뮤니티 로그인 부탁드립니다.
* 관련 스크린 샷을 함께 첨부해 주셔야 원활한 확인이 가능합니다.
* 문의 시 이용하시는 기기 정보를 함께 기재해주세요.
그밖에 궁금하신 사항은 언제든지 GM줄리아를 찾아주세요.
감사합니다.